Términos y Condiciones

Cursos, Productos Digitales y Productos Físicos

Amshejjinah – Asamblea Mesiánica Shejjinah

Los presentes términos regulan la compra y uso de todos los cursos, formaciones, eventos online, membresías, productos digitales y productos físicos (merchandising) ofrecidos por Amshejjinah – Asamblea Mesiánica Shejjinah a través de su plataforma web.

La adquisición de cualquier producto implica la aceptación expresa de estas condiciones.

1. Acceso y disponibilidad de cursos y productos digitales

La compra de un curso o producto digital otorga un derecho de acceso personal, limitado y no transferible al contenido adquirido.

El acceso estará disponible mientras el curso o producto digital permanezca activo en la plataforma y el servicio continúe operativo.

No se garantiza acceso “de por vida”. La disponibilidad dependerá de la continuidad del proyecto, actualizaciones técnicas, cambios de plataforma o eventual cierre del servicio.

El acceso es personal. Está prohibido compartir credenciales con terceros.

2. Productos físicos (merchandising)

Los productos físicos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Las características esenciales (material, tallas, diseño, precio, etc.) se detallan en cada ficha de producto.

El comprador es responsable de facilitar correctamente los datos de envío. Amshejjinah no se responsabiliza de incidencias derivadas de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

3. Garantía legal de productos físicos

De conformidad con el Real Decreto-ley 7/2021 y la normativa española vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios:

  • Todos los productos físicos cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega.
  • La garantía cubre faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
  • Durante los dos primeros años se presume que el defecto existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

En caso de producto defectuoso, el consumidor podrá optar por:

  • Reparación
  • Sustitución
  • Rebaja del precio
  • Resolución del contrato

según lo establecido legalmente.

No estarán cubiertos por la garantía los daños derivados de uso indebido, desgaste normal, manipulación incorrecta o negligencia.

4. Soporte y atención al usuario

Para cualquier consulta técnica, administrativa o relacionada con cursos o productos, el usuario podrá contactar a través de:

info@amshejjinah.com

El tiempo de respuesta podrá variar según volumen de solicitudes o calendario laboral.

5. Política de reembolso y derecho de desistimiento

5.1 Productos digitales

El comprador dispone de 14 días naturales desde la compra para ejercer su derecho de desistimiento.

No obstante, en el caso de contenidos digitales suministrados de forma inmediata, el derecho de desistimiento se pierde una vez que el usuario haya accedido al contenido o iniciado su consumo.

5.2 Productos físicos

El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

El producto deberá devolverse:

  • En perfecto estado
  • Sin uso
  • En su embalaje original

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo defecto de fabricación o error en el envío.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, salvo defecto de fabricación.

5.3 Condiciones generales de reembolso

Las solicitudes deberán enviarse a info@amshejjinah.com indicando los datos de la compra.

En caso de reembolso aprobado:

  • Se devolverá el importe correspondiente al producto.
  • No se reembolsarán las comisiones generadas por pasarelas de pago externas (como PayPal u otras), al tratarse de costes de gestión ajenos a la organización.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos legalmente.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos digitales (videos, audios, enseñanzas, documentos, diseños y materiales formativos) están protegidos por derechos de autor.

Queda prohibida su reproducción, distribución, grabación o difusión sin autorización expresa de Amshejjinah – Asamblea Mesiánica Shejjinah.

El incumplimiento podrá suponer la cancelación inmediata del acceso sin derecho a reembolso.

7. Protección de datos personales

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos:

  • Los datos personales facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar la compra, acceso a la plataforma, envíos, facturación y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago o servicios logísticos).
  • El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud escrita a info@amshejjinah.com.
  • Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Para información más detallada, se recomienda consultar la Política de Privacidad disponible en la web.

8. Modificaciones

Amshejjinah – Asamblea Mesiánica Shejjinah se reserva el derecho de actualizar los presentes términos para adaptarlos a cambios normativos o mejoras en el servicio.

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